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고객센터

고객센터 이용안내

1588-0903

  • 평일 AM 10:00 ~ PM 05:00토, 일요일, 공휴일 휴무

입금계좌

  • 예금주 (주)나인앤컴퍼니
  • 우리 : 1005-401-122337 국민 : 204201-04-314166 농협 : 201014-55-003463 신한 : 140-007-944972

교환/반품

  • 반품주소 : 경기도 양주시 평화로 1525
  • 수령 후 7일 이내에 콜센터나 Q&게시판을 통해 교환 반품 접수를 해주세요. 교환 반품 가이드

게시판 이용안내

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질문/답변
번호
분류
제목
10
회원관련
회원정보변경
Q
*회원정보변경은 어떻게 하나요?
A
- 회원가입시 입력하신 주소,패스워드등 각종 정보를 변경하실 때에는 사이트에 정상 로그인 하신 후 사이트 상단의 마이페이지 접속후--> 회원정보수정 란에서 변경 하실수 있습니다.

아이디는 변경이 안되며 부득이하게 변경을 원하실 경우는 탈퇴 후 재가입해주셔야 합니다.
9
회원관련
회원가입혜택
Q
*회원에 가입하면 어떤 혜택이 있나요?
A
회원가입을 하시면 공구우먼 신규회원 축하 3,000원 할인쿠폰을 드립니다.

등급별로 다양한 할인 혜택을 받아보실 수 있으며, 다양한 이벤트에 참여하실 수 있습니다.
8
회원관련
로그인오류
Q
*이 비밀번호가 맞는데 로그인이 안 돼요.
A
2018년 6월 28일 홈페이지 솔루션(*전자상거래에 필요한 플랫폼을 제공하는 프로그램) 이전으로 부득이하게 비밀번호가 리셋되고 임시비밀번호로 변경이 되었습니다.

임시비밀번호는 회원님의 ID 전체+등록된 연락처 뒷 4자리로 등록되어있습니다.

만약 이렇게 시도하셨는데도 로그인이 되지 않는 경우, 저희 고객센터 1588-0903 으로 연락주시면 확인 및 안내 도와드리겠습니다.

예) ID 09women , 연락처 010-1588-0903 일 경우, 09women0903 으로 로그인 가능합니다.
7
회원관련
개인정보보안
Q
*회원가입을 통해서 내 개인정보를 적어야되요~보안은 안전한가요?
A
- 공구우먼 회원님들의 안전한 정보 유지를 위해 이중으로 보안을 하고 있으며, 회원님들이 보내시는 모든 정보는 암호화되어 전송이 됩니다.

이중 망의 구성으로 된 보완시스템을 사용하여 회원님들의 안전을 보장받으실 수 있습니다.

또한 1년 이상 홈페이지 접속을 하지 않으실 경우 휴먼회원으로 분류되어 개별적인 정보 보호를 받으시며,

휴먼회원으로 분류되면 고객센터에서도 회원님의 정보를 확인할 수 없으니 이 점 참고 부탁드립니다.
6
적립금/기타
적립금/예치금 사용제한
Q
*적립금/예치금 사용시에는 제한이 있나요?
A
- 주문결제시 적립금/예치금을 사용하실 경우, 상품 금액과 상관없이 현금처럼 사용 가능합니다.

마이페이지에서 적립된 포인트를 확인 후,사용하시려는 적립금/예치금 금액을 직접 입력하실 수 있으며

적립금/예치금 사용액만큼 차감되어 나머지 금액만 신용카드나 현금 또는 휴대폰 결제하시면 됩니다.
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