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1588-0903

  • 평일 AM 10:00 ~ PM 05:00토, 일요일, 공휴일 휴무

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  • 예금주 (주)나인앤컴퍼니
  • 우리 : 1005-401-122337 국민 : 204201-04-314166 농협 : 201014-55-003463 신한 : 140-007-944972

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  • 반품주소 : 경기도 양주시 평화로 1525
  • 수령 후 7일 이내에 콜센터나 Q&게시판을 통해 교환 반품 접수를 해주세요. 교환 반품 가이드

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질문/답변
번호
분류
제목
20
주문/결제
계좌입금결제
Q
*주문금액을 계좌이체 하려고해요~은행 계좌번호를 알려주세요.
A
​- 무통장입금 구매, 배송비 및 기타 금액을 입금하실 경우에는 아래 계좌 중 선택하여 입금해주시면 됩니다.

우리 1005-401-122337 (주식회사공구우먼)

국민 204201-04-314166 (주식회사공구우먼)

농협 201014-55-003463 (주식회사공구우먼)

신한 140-007-944972 (주식회사공구우먼)

※ 입금자와 주문자의 정보가 다를시 공구우먼의 고객센터(대표번호 1588-0903)로 연락주시기 바랍니다.
19
주문/결제
주문금액 과입금
Q
*실수로 결제금액보다 더 많이 입금한 경우는 어떻게하나요?
A
- 초과 입금하신 경우 차액금은 계좌환불 혹은 예치금으로 대체적립이 가능하며

(비회원, 예치금 처리 불가)

고객센터(1588-0903) 혹은 문의 게시판을 통해 접수해 주시기 바랍니다.

문의 게시판 이용시 실제 입금금액과 입금은행, 입금자명을 기재해 주시고,

차액금 환불을 위해 환불받으실 은행명, 계좌, 예금주명을 함께 기재해주시면 보다 빠르게 처리가 가능합니다.
18
주문/결제
주문후 상품변경
Q
*주문 후 , 색상 및 사이즈 등을 변경할 수 있나요?
A
- 변경하시고자 하시는 상품이 출고전이라면 가능하십니다.

다만 이미 배송이 시작된 경우나 , 택배사로 이관이 된 경우에는

물품을 받아보신 후 변심교환요청 절차로 처리를 해드리고 있는 참고부탁드립니다.
17
배송관련
묶음배송
Q
*주문을 두 번 이상으로 나눠서 했는데 같이 보내 주실 수 있나요?
A
- 개별로 결제를 하게 될 시에는 반드시 주문/결제 이후 고객센터로 연락주셔서 묶음 배송을 요청해주셔야 처리 가능합니다.

(배송요청사항에 기재 시 확인되지 않습니다)

- 먼저 주문한 상품이 출고 전이거나, 배송준비 중인 경우 공구우먼 고객센터(1588-0903)로 연락주셔서 묶음 배송가능 여부를확인 후 이용 부탁드립니다.

- 묶음 배송을 요청하시고자 하는 주문 건이 출고 전인 경우 고객센터로 연락주셔서 가능 여부 확인 후 처리 가능하며,

해당 주문 건이 출고작업 중이거나 이미 배송 중인 경우 처리가 어려울 수 있으니 양해 부탁드립니다
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제품관련
상품검색방법
Q
*특별한 상품검색 기능이 있나요? 상품마다 상품명 뒤에 붙는 번호는 뭐에요?
A
- 수많은 상품중에서 원하시는 상품을 찾기가 쉽지 않으셨죠?

사이트 상단의 검색 기능 SEARCH 에 제품명을 적으시고 검색하시면 찾고자하는 상품을

바로 찾으실 수 있습니다.(ex 원피스,린넨,상품코드)

- 상품명 뒤에 붙는 숫자 3~5자리 번호는 다품목을 취급하고 있는 공구우먼 내에서

상품을 구분하기 위한 상품코드 번호입니다.

상품문의시 코드 번호만으로도 해당 상품인지 상담사가 바로 확인할 수 있습니다.

또한, 검색창에서도 상품의 코드 번호만 입력하시어 검색하시면 상품을 더 빨리

찾아보실 수 있습니다.
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