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자주하는 질문 FAQ

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[적립금/기타] 적립금/예치금 사용제한

Q*적립금/예치금 사용시에는 제한이 있나요?

A- 주문결제시 적립금/예치금을 사용하실 경우, 상품 금액과 상관없이 현금처럼 사용 가능합니다.

마이페이지에서 적립된 포인트를 확인 후,사용하시려는 적립금/예치금 금액을 직접 입력하실 수 있으며

적립금/예치금 사용액만큼 차감되어 나머지 금액만 신용카드나 현금 또는 휴대폰 결제하시면 됩니다.

[적립금/기타] 보유 적립금/예치금 확인

Q*나의 현재 총 적립금/예치금 금액을 알고 싶어요.

A로그인-［마이페이지］-［적립금］에서 현재 적립된 적립금이 조회됩니다.

적립금 : 공구우먼 사이트에서 각종 활동을 통해서 적립되는 금액 ex) 리뷰, 출석체크 등등

로그인-［마이페이지］-［예치금］에서 현재 적립된 예치금이 조회됩니다.

[적립금/기타] 적립금/예치금 현금 환급여부

Q*보유하고 있는 적립금/예치금을 현금으로 환급이 가능한가요?

A- 적립금은 공구우먼 홈페이지 내에서만 이용 가능한 가상금액 이므로 현금 환불이 되지 않습니다.

예치금은 지불하신 결제 수단에 따라 환불이 가능할 수 있습니다. (주문결제 방법이 통장인 경우)

[적립금/기타] 배송전 마일리지 환불

Q*상품배송전 주문을 취소하였을 때 사용한 쿠폰이나 적립금/예치금은 다시 환원되나요?

A- 주문 취소 시 주문에 사용된 쿠폰과 적립금은 고객님 아이디로 환원됩니다.

필히 취소확인후 쿠폰/할인권 및 적립금/예치금 현황에서 환원된 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

단, 유효기간이 종료된 쿠폰은 주문취소로 환원된 여부와 상관없이 확인 및 사용이 불가능합니다.

주문취소후 사용하신 적립금/예치금이 환원되기 이전에 새주문건을 작성하실경우 오류가 발생되오니, 환원여부(최대 1시간 소요) 확인후 이용부탁드립니다

[적립금/기타] 주문후 쿠폰적용여부

Q*깜빡하고 주문할때 쿠폰적용을 하지 못햇어요~주문완료 후 쿠폰을 적용받을 수 있나요?

A- 주문 접수가 완료된 후에는 결제 전인 경우라도 쿠폰을 적용할 수 없습니다.

쿠폰을 사용하시려면 주문 취소 후 재주문해 주셔야 합니다.

취소 원하시는 경우 고객센터(1588-0903)나 Q&A 게시판 통해 요청 부탁드립니다.

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공지사항 전체보기

1공구데이 종료 안내

2개인정보 처리방침 중 변경 내용 고지

3공구우먼 멤버십 혜택(개정일:2022년 9월)

4공구우먼 적립금 소멸 안내 (2024년 1월 5일 기준 소멸 안내)

5재입고 알람신청 방법