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주문현황은 실시간 반영이 되지 않기 때문에 상품준비중 상태이더라도 발송이 되었거나 출고작업 중일 수 있습니다

배송방법

공구우먼의 배송은 대한통운(1588-1255) 택배를 이용합니다.

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구입하신 상품의 총 금액이 5만원 이상일 경우 무료로 배송됩니다. (5만원 미만 경우 택배비 2,000원 부담)

배송기간

주문 결제 완료 후, 2~10일 이내에 수취가능합니다.
단, 제작에 들어간 경우, 리오더, 수입상품, 주문제작(수제화 등), 인기상품등에 해당하는 상품이 있는 경우,
공휴일 및 토요일을 제외하고 7~10일 이상 소요될 수 있음을 알려드립니다.
10일 이상 주문상품 출고가 지연되는 경우, 고객님게 개별 연락을 드립니다.

부분배송안내

주문상품 중 일부상품이 지연되는 경우, 먼저 받아보실 수 있는 상품을 부분적으로 출고 해드리고 있습니다.

절차 및 접수방법

상품을 수령하신 날로부터 7일 이내로 접수 (꼭 양식 작성후 보내주세요)
cj대한통운 전화, 인터넷접수 중 편하신 방법으로 착불접수
변심교환 or 반품: 홈페이지 Q&A, 콜센터, 카카오톡 실시간상담으로 접수, 혹은 상담 없이 양식서 기재후 바로 택배사 수거접수
[전화수거접수: cj대한통운 콜센터 1588-1255 > 1번 > 1번 > 운송장번호+★ > 맞으면 1번 > 받으셨던 곳으로 접수 1번 / 다른 곳으로 접수 9번(상담원 연결) > 선불 1번 / 후불 2번 > 예약접수완료]
[반품주소: 경기도 양주시 회정동 329-1 (도로명주소: 경기도 양주시 평화로 1525)]
접수 익일부터 1-2일 이내에 기사님 방문 (각 영업소마다 방문시일의 차이가 있음)
cj대한통운 기사님과 협의하셔야 할 사항(스케줄 약속 등)은 회원님께서 직접 협의 해주셔야 하기 때문에 그런 경우 공구우먼에서 접수는 어려운 점 참고 부탁드립니다.

환불 안내

보내주신 상품이 공구우먼에 도착한 날로부터 환불까지 주말, 공휴일 제외 1-2일 정도 소요됩니다.
카드결제 / 페이코로 결제하신 경우: 배송비를 차감한 남은 금액을 부분취소
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1. 전체취소 원하시는 경우: 반품하지 않는 상품 금액 + 왕복배송비 입금시 전체취소
― 입금 후 홈페이지 Q&A/카카오톡 실시간상담/콜센터로 연락주세요.
― 휴대폰결제는 당월 결제건에 한해서 전체취소만 가능합니다.
2. 전체취소 불가할 경우: 배송비만 차감 후 예치금 환불
― 휴대폰결제는 계좌환불이 불가하지만, 부득이 환불 받으셔야 하는 경우 수수료 + 배송비 차감 후 계좌환불
― 휴대폰결제 수수료: 3.5%

배송비 안내

모든 배송비는 cj대한통운택배 착불 기준이며, cj대한통운택배 착불 이용시에만 편도 2,000원 / 왕복 4,000원입니다.
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경기도 양주시 평화로 1525 공구우먼 반품팀앞 (회정동 329-1) / 고객센터 1588-0903

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